Classée parmi les meilleurs employeurs au Canada depuis 24 ans, Bennett Jones est l’un des plus importants cabinets d’avocats en droit des affaires au Canada et compte 500 avocats et conseillers d’affaires. Fort d’une vaste expérience de transactions et de litiges complexes, et disposant de bureaux à Calgary, à Edmonton, à Montréal, à Toronto, à Vancouver et à New York, le cabinet est bien outillé pour conseiller les entreprises et les investisseurs ayant des projets d’affaires au Canada et offrir aux entreprises et investisseurs canadiens des opportunités partout dans le monde. Au service de nos clients depuis 1922, nous sommes fiers d’être le cabinet auquel les entreprises confient leurs questions juridiques les plus complexes.
Nous recrutons actuellement pour le poste suivant à notre bureau de Toronto / Calgary :
Spécialiste, gestion de l’expérience
Le poste :
Nous recherchons un spécialiste motivé en gestion de l’expérience pour promouvoir et stimuler l’utilisation de Foundation, l’outil de gestion du contenu, de l’expérience et d’automatisation des propositions de la firme. Ce rôle est responsable du maintien et de l’évolution des processus de collecte de données d’expérience et est activement impliqué dans la classification précise et la rédaction uniforme de nos renseignements sur l’expérience, afin de soutenir l’élaboration de propositions efficaces, les initiatives de développement des affaires et les rapports à l’échelle de l’entreprise. Relevant au gestionnaire, Développement des affaires, Technologie, le spécialiste participera également à la planification d’améliorations qui répondent aux besoins des utilisateurs de l’ensemble de l’entreprise, y compris les avocats, ainsi qu’aux intervenants des départements Développement des affaires et des clients, TI et Finances. À mesure que l’entreprise se développe, ce rôle pourrait également offrir des conseils aux futurs membres de l’équipe de développement des affaires, alors que nous élargissons nos capacités de rapports et de bases de données. Pour exceller dans ce rôle, vous aimerez travailler dans un environnement d’équipe dynamique, vous aurez d’excellentes compétences interpersonnelles, vous serez à l’aise de travailler sur plusieurs projets et vous ferez preuve d’une grande curiosité et d’une passion pour l’apprentissage continu des technologies, de la gestion de bases de données, ainsi que des dernières tendances et développements en matière d’affaires et de droit.
Fonctions essentielles :
- Maintenir et gérer le plan de projet de la Fondation dans quatre domaines clés.
- Documents et modèles
- Maintenance et développement des processus
- Formation et soutien
- Automatisation
- Diriger la collecte et le renseignement des descriptions de tâches de la firme dans Foundation
- Recommander, affiner et élaborer de nouveaux usages pour Foundation qui automatisent et améliorent les processus existants (par exemple, les soumissions de répertoires).
- Élaborer des pratiques exemplaires pour l’utilisation de Foundation au sein du ministère, notamment une formation et un encadrement continus pour l’équipe de développement des affaires, ainsi que la mise à jour de toute documentation de formation.
- Effectuer une validation et des tests d’assurance qualité complets après les mises à niveau afin de garantir la fonctionnalité de la base de données et la fiabilité de la performance.
- Surveiller, résoudre les problèmes et assurer la maintenance des synchronisations de données provenant de diverses intégrations.
- Élaborer et partager des listes d’expériences sélectionnées pour être utilisées dans les propositions et les documents de marketing.
- Collaborer avec l’équipe de proposition pour saisir du contenu unique, comme la description de l’expérience pertinente, les propositions de valeur, les structures de prix et les biographies personnalisées des avocats, à la Fondation.
- Assurer la conformité et l’alignement avec le guide de style de rédaction du Client et du Développement des affaires.
- Rassembler, vérifier et soumettre les renseignements sur les dossiers pour les classements sectoriels, en communiquant avec les responsables du développement des affaires, les juristes et les équipes sectorielles, selon le cas.
- Communiquer avec les parties prenantes de la firme et répondre aux demandes de biographies et de mises à jour.
- Offrir du soutien à l’équipe élargie du Développement des clients et des affaires en répondant aux demandes ponctuelles.
Qualifications professionnelles :
- Baccalauréat en commerce, marketing, communications, gestion de l’information ou domaine connexe
- 3 à 5 ans d’expérience professionnelle
- Une expérience avec les bases de données, ou les logiciels de gestion de contenu et de création de propositions est un atout.
- Compétences démontrées en matière de pensée critique appliquées à la structure des bases de données, à l’optimisation des processus et à la gestion de projets.
- Solides compétences en rédaction, en révision et en correction.
- Excellentes capacités de communication verbale et écrite.
- Compréhension approfondie des cabinets d’avocats et de l’étendue des travaux effectués par les grands cabinets de droit.
- Expérience en matière de documentation, de formation et de communication des processus et des flux de travail
- Expérience en gestion de données et en saisaisie de données précise.
- Capacité de prioriser, de respecter les échéances et de travailler aussi bien de façon autonome qu’en collaboration.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
Renseignements supplémentaires :
- Rémunération : 70 000 $ - 85 000 $ par année
- Poste vacant : ce poste est attribué à un poste vacant existant
S’applique à :
Ressources humaines
Bennett Jones Services Société en commandite
3400 First Canadian Place
P.O. Box 130
Toronto (Ontario) M5X 1A4
Courriel : hrdepttor@bennettjones.com
