Classé employeur de choix au Canada depuis 24 ans, Bennett Jones est l’un des cabinets d’avocats en droit des affaires les plus importants au pays et compte 500 avocats et conseillers d’affaires. Fort d’une vaste expérience de transactions et de litiges complexes, et disposant de bureaux à Calgary, à Edmonton, à Montréal, à Ottawa, à Toronto, à Vancouver et à New York, le cabinet est bien outillé pour conseiller les entreprises et les investisseurs ayant des projets d’affaires au Canada et offrir aux entreprises et investisseurs canadiens des opportunités partout dans le monde. Au service de nos clients depuis 1922, nous sommes fiers d’être le cabinet auquel les entreprises confient leurs questions juridiques les plus complexes.
Nous recrutons actuellement pour le poste suivant à notre bureau de Toronto/Calgary :
Chef d’équipe, Marketing numérique
Le poste :
Le chef d’équipe, Marketing numérique est un leader clé responsable de la définition, de l’exécution et de l’optimisation continue des initiatives de marketing numérique de Bennett Jones. Relevant du directeur, Marketing, Communications et canaux numériques, vous collaborerez avec les parties prenantes internes pour élaborer des stratégies numériques personnalisées qui stimulent l’engagement des clients, soutiennent le développement des affaires et améliorent la visibilité de la marque sur les marchés nationaux et internationaux.
Ce rôle exige une personne qui a une pensée stratégique, des compétences exceptionnelles en gestion de projet et une mentalité axée sur la collaboration. Vous dirigerez des campagnes numériques multicanales, rationaliserez les processus grâce à l’automatisation et exploiterez l’analyse avancée pour éclairer la prise de décision. De plus, vous dirigerez et encadrerez une équipe de professionnels du marketing numérique, gérerez les relations avec les fournisseurs de technologies, vous assurerez que le cabinet recueille des données analytiques personnalisées et avancées à utiliser dans les tableaux de bord de performance à l’échelle du cabinet et superviserez les efforts de publicité numérique et de médias payants afin de garantir que les canaux numériques du cabinet établissent la norme d’excellence dans l’industrie juridique.
Fonctions essentielles :
Stratégie et exécution numériques (40 %)
- Planification stratégique : collaborer avec les intervenants internes pour élaborer des stratégies de marketing numérique sur mesure qui s’harmonisent avec les objectifs à l’échelle du cabinet et génèrent une participation mesurable, tout en recherchant constamment des occasions de suivre l’attribution
- Contenu, référencement et optimisation de l’expérience utilisateur : Superviser l’ajout de contenu numérique au site Web, y compris les biographies des avocats, les pages des groupes de pratique et les pages d’atterrissage des campagnes, en veillant au respect des meilleures pratiques de référencement, à la cohérence de la marque et à une conception axée sur l’utilisateur
- Élaboration et automatisation des campagnes : diriger la création de briefs créatifs, de plans de communication numérique et de feuilles de route de projets pour les initiatives nationales et localisées. Identifier les occasions d’intégrer des outils d’automatisation, de rationaliser les flux de travail pour améliorer l’efficience et l’expérience tant pour les clients que pour les intervenants internes
- Consultation sur la stratégie des médias sociaux : consulter l’équipe de contenu et le spécialiste des médias sociaux dédié pour définir l’orientation stratégique des initiatives de médias sociaux, en veillant à ce que les efforts déployés dans ce domaine soient pleinement alignés sur les objectifs généraux du marketing numérique et optimisés pour l’engagement
- Publicité numérique et médias payants : Élaborer un argumentaire et gérer des stratégies de publicité numérique, y compris la publicité sur les médias sociaux, afin d’obtenir des résultats mesurables qui correspondent à une conversion quantifiable et de maximiser le ROI
- Leadership en matière de marketing par site Web et courriel : Diriger des initiatives à grande échelle pour le site Web (p. ex., développement de nouvelles pages, identification et justification des besoins de refonte, améliorations de l’expérience utilisateur). Superviser la gestion continue de la plateforme de marketing par courriel/automatisation du marketing pour soutenir le développement des affaires tout en utilisant les fonctionnalités de la plateforme pour maximiser l’engagement
- Cartographie du parcours client et personnalisation : Élaborer des cartes détaillées du parcours client pour toutes les initiatives afin de comprendre les interactions et les points de contact avec la clientèle, en tirant parti de ces connaissances pour adapter et personnaliser les campagnes et le contenu numériques afin d’améliorer l’engagement et le taux de conversion
Leadership d’équipe et opérations numériques (30 %)
- Gestion d’équipe et mentorat : diriger et encadrer l’équipe de marketing numérique, fixer des objectifs de rendement, gérer les charges de travail et favoriser un environnement innovant et performant
- Gestion des fournisseurs et de la technologie : gérer les relations avec les fournisseurs de technologie et de marketing, en veillant à la prestation de services et de solutions numériques de haute qualité qui correspondent aux objectifs stratégiques
Analyse, Rapports et Optimisation des technologies (20 %)
- Mesure du rendement : Définir et surveiller les indicateurs clés de performance (ICP) pour diverses initiatives numériques, en utilisant des analyses avancées pour compléter l’ensemble du portrait et examiner l’efficacité des campagnes
- Optimisation axée sur les données : Exploiter les outils de rapports et les connaissances tirées des données (y compris une connaissance approfondie de plateformes telles que Google Analytics (GA4) et Power BI) pour élaborer des recommandations concrètes, et itérer continuellement sur les stratégies numériques afin de maximiser le ROI
- Tendances et technologies émergentes : effectuer des recherches proactives et intégrer les technologies et tendances émergentes du marketing numérique pour maintenir Bennett Jones à l’avant-garde de l’innovation en matière de marketing numérique
- Diriger la transformation numérique : diriger et collaborer à des initiatives qui identifient, évaluent et mettent en œuvre de nouvelles technologies de marketing, en mettant l’accent sur l’amélioration de l’ensemble des technologies de marketing (mise à jour régulière des outils, des plateformes et des processus pour assurer une performance optimale, une pérennité et une évolutivité)
- Transparence des données : générer des rapports et/ou des tableaux de bord qui sont accessibles à tous les membres de l’équipe et à la direction
- Communication et rapports : Fournir des mises à jour régulières aux principales parties prenantes, en facilitant la transparence et la collaboration dans le cadre des initiatives numériques
- Identifier les possibilités de développer des tableaux de bord personnalisés à l’échelle du cabinet, créés dans Power BI, qui éliminent la nécessité de mises à jour régulières
Gestion de projet et des parties prenantes (10 %)
- Harmonisation interfonctionnelle : établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes internes (dirigeants du développement des affaires) afin de garantir que les projets numériques répondent à des besoins divers et s’harmonisent avec la stratégie du cabinet
- Propriété du projet : Diriger des équipes interfonctionnelles de la conception à la réalisation du projet, en élaborant des plans de projet détaillés, en gérant les approbations, en gérant les risques et en assurant la livraison en temps opportun de campagnes numériques à fort impact
Qualifications professionnelles :
- Diplôme d’études postsecondaires en commerce, marketing, communications, médias numériques ou dans un domaine connexe
5 ans et plus d’expérience progressive en marketing numérique - Compétences de rédaction et de communication de niveau directionnel, en mettant l’accent sur l’efficacité et la concision
- Fait preuve de proactivité et d’initiative pour faire progresser les objectifs et les actions en matière de leadership éclairé et de communications
- Une approche solide axée sur les données, avec la capacité de traduire l’analyse en renseignements exploitables
- Solide connaissance des pratiques exemplaires du marketing numérique, notamment le SEO, l’optimisation du contenu, la gestion de campagnes multicanal, l’automatisation du marketing et les stratégies de médias payants sur les médias sociaux, le SEM et les efforts programmatiques par le biais de DSP en libre-service
- Capacité avérée à gérer, encadrer et à développer des équipes performantes dans un environnement collaboratif
- Compétences exceptionnelles en gestion de projets, avec des antécédents de livraison de projets numériques complexes dans les délais et le budget impartis
- Maîtrise de Microsoft Office, des plateformes de marketing numérique, des outils d’analyse (p. ex., Google Analytics, Power BI) et du système de gestion de contenu Sitecore AI
- Attitude positive combinée à une approche flexible face à une clientèle et à des besoins variés.
- Solides compétences interpersonnelles et intelligence émotionnelle, notamment d’excellentes aptitudes en gestion des relations, diplomatie, flexibilité et patience
- Capacité de travailler des heures flexibles au besoin
Renseignements supplémentaires :
- Rémunération : 90 000 $ - 110 000 $ par année
- Poste vacant : ce poste est pour un poste vacant existant
S’applique à :
Ressources humaines
Commandite Services Bennett Jones
3400 First Canadian Place
P.O. Box 130
Toronto (Ontario) M5X 1A4
Courriel : hrdepttor@bennettjones.com
