Bennett Jones améliore l’expérience client avec la technologie HighQ

Bennett Jones a lancé un portail de collaboration de marque à l’échelle de l’entreprise construit sur la plate-forme technologique HighQ pour améliorer la prestation de services juridiques aux clients du cabinet dans le monde entier. Cela tirera parti du logiciel de HighQ en tant qu’outil pour améliorer la collaboration, la gestion de projet, l’expérience client et la productivité globale.

"Il est important pour nous d’avoir une plate-forme qui nous permet de définir et de concevoir des solutions uniques pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients », a déclaré Kate R. Simpson, directrice nationale de la gestion des connaissances chez Bennett Jones. « HighQ n’est pas une technologie universelle; ce pour quoi nous pourrions utiliser la plate-forme n’est limité que par notre imagination. Nous voulions donner à nos clients l’accès aux technologies de pointe dans le domaine juridique. La plate-forme de HighQ nous permet de faire exactement cela, et en sachant que nous nous sommes associés au principal fournisseur de sécurité, de vision et d’expérience juridique.

L’investissement deBennett Jones dans la technologie de HighQ aide à établir une infrastructure technologique qui permet à l’entreprise d’augmenter la productivité et de générer des gains d’efficacité pour les clients tout en améliorant l’expérience client grâce à une plus grande transparence, communication, travail d’équipe et responsabilité.

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