Kate Simpson commente dans un reportage de Lexpert ?on design thinking in law firms and in business. Elle examine la composante « et si » de la pensée conceptuelle et comment définir un problème d’une manière qui peut être résolue de manière créative. Kate dit que le design thinking implique trois étapes: l’empathie, l’exploration et l’itération. Le design thinking consiste à demander qui est votre utilisateur final ou client et ce dont cette personne a besoin.