Dans l’article du Globe and Mail, « Syncapse Bankruptcy Puts Social Media Marketers on Edge», Barry Reiter est interviewé pour la faillite de la société de gestion du marketing des médias sociaux basée à Toronto. Ancien membre du conseil d’administration de Syncapse, Barry aurait déclaré: « Ils (RIM / Blackberry) étaient de loin le plus gros client de Syncapse, et ils ont progressivement disparu en tant que client en quelques années, donc c’était un défi géant ... L’autre défi était que nous n’avons pas eu une adoption aussi rapide ou aussi importante par les clients de remplacement que nous aurions pu le vouloir.